Eversoul 服务终止通知

救世主们，你们好。

 

自 2023 年 1 月 5 号你与灵魂的旅程开始，以及伊甸园的生活开始以来，已经过去了三年多。

首先，我们要向这段时间以来一直支持和关爱 Eversoul 的所有救世主们表达我们最诚挚的感谢。

 

我们很遗憾地通知您，Eversoul 将于2026 年 6 月 30 日（星期二）停止服务。

 

我们始终致力于通过自身的发展和运营，提供最好的服务。

然而，经过仔细考虑各种情况后，我们做出了停止这项服务的艰难决定。

 

我们真诚地为无法继续提供服务而道歉。

 直到最后一刻，我们都应为救世主们提供应有的服侍。

 

我们衷心感谢大家对Eversoul的关爱和支持。

我们希望您与亡灵们共度的每一刻都能成为珍贵的回忆。

 

详情请见下文。

 

《Eversoul服务终止通知》

 

◈ 服务结束时间表

ㅇ 2026年6月30日（星期二）11:00（UTC+9）

※ 服务终止后，所有游戏内数据将被永久删除，并且将无法再从应用商店访问游戏和下载应用。

 

◈ 官方社区和社交媒体关闭时间表

ㅇ 2026年6月30日（星期二）11:00（UTC+9）

※ 根据关闭时间表，官方社区和 X 上的所有帖子将被永久删除。

※ 请务必提前备份您想要保留的任何帖子或资料。

 

◈ 付款冻结和产品销售终止时间表

ㅇ 2026年4月29日（周三）维护后（UTC+9）

 

◈ 退款资格和申请期限

2026年3月29日（星期日）00:00至2026年4月29日（星期三）维护前（UTC+9）期间的购买

※ 仅当所购商品中的所有物品均未使用且仍在您手中时，方可申请退款。

※ 免费获得的永恒石（例如通过活动或游戏获得）不予退款。

※ 对于通过 Apple App Store 购买的产品，请在提交查询时附上显示订单号的订单历史记录或收据截图。

※ 如果自购买之日起超过一周，则可能无法为 Apple App Store 购买的商品申请退款。

※ 退款申请截止日期为 2026 年 6 月 30 日（星期二）（UTC+9）。

 

如何申请退款

请通过一对一咨询提交您的退款申请。

1) 登录 Eversoul → 菜单（主屏幕右上角）→ 设置 → 账户 → 用户指南和优惠券 → 联系我们 →付款相关

2) 如果您无法访问游戏，请通过电子邮件联系客服：▶ eversoul.help@kakaocorp.com

※ 提交申请时，请务必选择【付款相关】类别。

[申请表]

1）选择类别 – 付款相关

2）选择支付商店：

3) [必填] 电子邮件地址：

4) [必填] 昵称：

5) [必填] 查询标题：

6) [必填] 同意进行支付处理：

7) [必填] 请求详情：

8) [必填] Google 付款订单号：

9) [必填] 购买的产品名称：

10) [必填] 购买日期：

11）[必填] 查询详情：

12) [必填] Apple App Store 收据：

13）[可选] 文件附件：

14) [必填] 同意收集和使用个人信息：

※ 选择 Google Play 商店（Android）时，第 8 项为必填项。

※ 选择 Apple App Store (iOS) 时，第 12 项为必填项。

我们再次衷心感谢所有救世主。 

感谢您一直以来对Eversoul的喜爱和支持。