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开服FAQ
PC 最近更新 ： 2024-04-24 16:17 · 阅读数：571 · 发布于：四川省 历史记录
【星际52区】公测即将开启，为保证各位少校能更加全面地了解本次测试的相关信息，在星际52区的旅途能够畅通无阻，皮皮姆为大家整理了部分常见问题并进行汇总解答，请有需要的少校认真阅读~
【下载&登录相关】
问：公测开放时间是？
答：我们将在2024年4月24日上午10:00开启公测，请感兴趣的少校注意公测开启时间哦~
问：对于游玩设备的配置有什么要求吗？
答：为保障大家在测试期间的游玩体验尽可能流畅，我们建议使用以下配置的设备参与测试：
系统版本在Android 7.0及以上，运行内存（RAM）在2GB及以上，预留存储容量（ROM）在3GB以上。
问：公测开放时间是？
答：我们将在2024年4月24日上午10:00开启公测，请感兴趣的少校注意公测开启时间哦~
问：对于游玩设备的配置有什么要求吗？
答：为保障大家在测试期间的游玩体验尽可能流畅，我们建议使用以下配置的设备参与测试：
系统版本在Android 7.0及以上，运行内存（RAM）在2GB及以上，预留存储容量（ROM）在3GB以上。
问：IOS与安卓的服务器和账号互通吗？
答：官服创建的安卓账号与IOS账号是互通的。
也就是说，如果少校安装的是官服的安装包，在测试期进行了充值，那么开服后可使用同个账号登录IOS官服，并且领取返利奖励（相关返利规则详细请查看测试返利贴）。
答：官服创建的安卓账号与IOS账号是互通的。
也就是说，如果少校安装的是官服的安装包，在测试期进行了充值，那么开服后可使用同个账号登录IOS官服，并且领取返利奖励（相关返利规则详细请查看测试返利贴）。
问：官服和渠道服的服务器和账号是互通的吗？如何判断我下载的是官服和渠道服？
答：官服和渠道服的服务器和账号并不互通。
判断官服和渠道服的方式：看登录界面是否是使用英雄游戏的账号登录。如果有其他登录方式（譬如QQ、微信、华为小米账号等）就是渠道服。
TapTap、好游快爆和官网下载的游戏包是官服哦~
答：官服和渠道服的服务器和账号并不互通。
判断官服和渠道服的方式：看登录界面是否是使用英雄游戏的账号登录。如果有其他登录方式（譬如QQ、微信、华为小米账号等）就是渠道服。
TapTap、好游快爆和官网下载的游戏包是官服哦~
问：未实名、未成年玩家可以进行游玩吗？
答：根据相关政策要求，游戏开启实名认证与防沉迷系统，未实名认证或未成年用户将受到防沉迷政策的相关限制。
①若您当前还未拥有国内大陆居民身份证，将无法通过游戏内的实名验证系统；
②若您在实名验证时提示“认证失败”，且多次尝试、确认输入的本人身份信息无误。
答：根据相关政策要求，游戏开启实名认证与防沉迷系统，未实名认证或未成年用户将受到防沉迷政策的相关限制。
①若您当前还未拥有国内大陆居民身份证，将无法通过游戏内的实名验证系统；
②若您在实名验证时提示“认证失败”，且多次尝试、确认输入的本人身份信息无误。
【测试返利&付费相关】
问：测试的充值返利可以跨平台和跨账号吗？
答：充值返利只会返回进行充值的账号。参与付费测试的玩家，每次付费测试的金额都会进行累计，等待游戏正式上线后，使用测试期间充值过的游戏账号登录游戏，即可按照充值返利细则获取相应的返利道具。
注意：跨账号或跨渠道是无法领取返利的。如少校测试期间在官服进行充值，那么公测时只能在官服登录同个账号领取奖励；若测试期间在某渠道服进行充值，那么公测时也需要去对应的渠道才能领取充值返利的奖励。
问：如何判断我下载的是官服还是渠道服？
答：TapTap、好游快爆和官网下载的游戏包是官服。
此外，还可以看登录界面是否是使用英雄游戏的账号登录。如果有其他登录方式（譬如QQ、微信、华为小米抖音账号等）就是渠道服。
问：测试的充值返利可以跨平台和跨账号吗？
答：充值返利只会返回进行充值的账号。参与付费测试的玩家，每次付费测试的金额都会进行累计，等待游戏正式上线后，使用测试期间充值过的游戏账号登录游戏，即可按照充值返利细则获取相应的返利道具。
注意：跨账号或跨渠道是无法领取返利的。如少校测试期间在官服进行充值，那么公测时只能在官服登录同个账号领取奖励；若测试期间在某渠道服进行充值，那么公测时也需要去对应的渠道才能领取充值返利的奖励。
问：如何判断我下载的是官服还是渠道服？
答：TapTap、好游快爆和官网下载的游戏包是官服。
此外，还可以看登录界面是否是使用英雄游戏的账号登录。如果有其他登录方式（譬如QQ、微信、华为小米抖音账号等）就是渠道服。
问：遇到BUG或者想进行建议反馈，应该如何处理？
答：如果在游戏过程中发生BUG问题，可以先尝试退出游戏，清理手机缓存后再重新进入。如重启游戏仍未解决，可通过官方测试QQ群寻找管理员或游戏内客服进行反馈。
问：我在当前设备登录游戏后，可以在其他设备上登录吗？
答：可以，星际52区支持账号多个设备登录。但需注意的是，如果你已经在A设备登录游戏，这时去B设备登录游戏的话，则会将A设备的账号踢下线；如果你之后重新在A设备登录游戏，则会将B设备账号踢下线。
答：如果在游戏过程中发生BUG问题，可以先尝试退出游戏，清理手机缓存后再重新进入。如重启游戏仍未解决，可通过官方测试QQ群寻找管理员或游戏内客服进行反馈。
问：我在当前设备登录游戏后，可以在其他设备上登录吗？
答：可以，星际52区支持账号多个设备登录。但需注意的是，如果你已经在A设备登录游戏，这时去B设备登录游戏的话，则会将A设备的账号踢下线；如果你之后重新在A设备登录游戏，则会将B设备账号踢下线。
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