《卡厄思梦境》总监金炯硕透过直播向玩家致歉承诺接纳用户意见改善游戏剧情等问题

由世曼凯发行、Super Creative 开发的全新RPG《卡厄思梦境》（iOS / Android / PC）日前在韩国由Super Creative 的代表金炯硕透过YouTube 官方频道进行了直播。透过这次直播针对游戏服务初期爆发的多项问题致歉，并表示所有错误都是身为制作人的责任，特别针对引发最大争议的故事部分逐一进行了解释，并说明了未来的计画。



 

　官方表示，近日透过韩国直播节目，就服务不稳定问题向各位致歉，并承诺发放补偿，对此进行相关详细说明。首先，对于服务开放后即发生的不便造成各位的困扰，在此致上最诚挚的歉意。将虚心接受各位宝贵的意见，往后将竭尽全力以更好的服务回报大家，怀着歉意准备了以下道歉补偿。

 

道歉补偿发放

 －每周日共5 次，将透过信箱发放10 个「信号增幅锚」 。 

　官方表示，近日透过韩国直播节目，就服务不稳定问题向各位致歉，并承诺发放补偿，对此进行相关详细说明。首先，对于服务开放后即发生的不便造成各位的困扰，在此致上最诚挚的歉意。将虚心接受各位宝贵的意见，往后将竭尽全力以更好的服务回报大家，怀着歉意准备了以下道歉补偿。

 

道歉补偿发放

 －每周日共5 次，将透过信箱发放10 个「信号增幅锚」 。

 

 

金炯硕总监的直播完整摘要

 



 

大家好，

我是Super Creative 的代表，同时也是《卡厄思梦境》的总监金炯硕。

 

 今天这个场合是为了向各位献上真诚的道歉与承诺而准备的。

 最近在服务与营运过程中让大家感到非常失望。

 身为代表，我深感责任重大，对于做得不好的地方会明确承认并改正。

 

 今天我要真诚地向各位道歉，并如实说明大家所关心的问题。

 该被骂的地方我会承受，该回答的部分我会确实回答。

 如果各位浮斯特愿意给我们机会，希望这也能成为展现我们决心的场合。

 

 在全球上线后服务不稳定的状况，以及最近游戏中各位浮斯特的意见回馈，我们特别安排了这次说明。

 

 首先谈谈服务不稳定的问题。付费储值无法正常到帐的问题、因重复登入导致的重复领取补偿问题、韩文标示错误造成的严重误解，还有其他许多因bug 而进行的修正，今天也发生了「棱镜模组观测」相关的问题。

 

 对于因这一连串问题而感到不便的各位浮斯特，我们致上最深的歉意。此时此刻，开发人员们仍在日以继夜地处理问题，全力进行错误修正与稳定化作业。

 

 对于这些问题，无论我们做什么都难以弥补，但关于服务不稳定的问题，我们承诺会尽快解决所有状况。 为了表达歉意，从明天开始到11 月底，每周会发放10 个「信号增幅锚」。

 

 因为发生过多错误而必须发放大量补偿所导致的营收下降， 是我们犯错所应承担的责任，我认为这是理所当然的。

 

 当然这种事不应该再发生，但这个补偿方案也代表了我们对万一再次发生状况的准备决心，希望各位能继续关注。

 

 接下来谈谈剧情相关的内容。对于与期待氛围不同的剧情感到困惑和失望的各位浮斯特，我们致上最诚挚的歉意。大家应该要进入游戏世界成为故事的主角，却感觉像个旁观者，我完全理解这种困惑的感受。

 

 特别是游戏中的角色们与主角以外的其他角色建立情感连结的部分，我认为这明显是错误的。

 

 遗憾的是，这些剧情问题我其实也有察觉，但从7 月开始事前登录，正式上线日期逐渐逼近的情况下，因为急着要遵守对各位浮斯特承诺的上线时程，没有把完成度坚持到最后。

 

 因为担心上线时程会出现延误，我抱着「之后更新时再来补强就好」这种安逸的想法，实在太过轻率了。真的非常抱歉。俗话说「亡羊补牢，犹未晚也」， 我们现在要重新改版主线剧情。

 

 目前剧本团队已经带着强烈的热情和改善意志投入改版工作，全体开发团队也齐心协力，全力让各位浮斯特感受到的世界能够完整呈现。

 

 另外，编剧离职的原因也引发了争议。去年工作室内剧本团队的大多数成员确实离职了。 原因是我过度介入。在距离最终剧本撰写截止日所剩无几的状态下，我带着急躁的心情直接参与编剧并强行制作，这确实是个事实，我认为这是非常鲁莽的决定。

 

 当时一起工作的编剧们都是很有才华的人，但我太过贪心地插手干预，最终扼杀了他们的创造力，在这样的环境下只能产生令人遗憾的结果，我内心感到非常沉重。现有的主线剧情是在时间紧迫和各种限制下完成的，当时负责的编剧们目前都已离职。

 

 编剧们的离开完全是我的责任。再次向各位道歉。目前新的剧本团队正在撰写尾声最后部分及「创伤单元码」等新剧本，我现在也与剧本团队一起以互相尊重、彼此配合的方式共同作业。

 

 关于未来主线剧情的改版方向，我先跟各位说明几个重点。我们会从根本上打破周边角色让主角被边缘化的结构。引发争议的角色们，我们会在新剧本中修正，确保不再有问题。

 

 在补强既有叙事缺陷并确保合理性的同时，故事发展会以世界观中唯一主角—— 舰长为中心进行改版。我们会保留故事的黑暗面和荒凉氛围，也会注重故事的份量感和角色的心理深度。

 

 主线剧情第1 章到第5 章的全面更新不只是单纯的文字修改，还会包含配音录制，我们会尽可能提高品质来准备。由于需要时间准备让各位浮斯特满意的剧情和配音录制，我们承诺会在明年上半年完成更新。

 

 另外，关于韩国以外的全球地区，有很多在地化不足的意见回馈。 因为对游戏内表达方式的考量，有些文字经过多次修改，其中部分内容在未统一的状态下就套用了。 在察觉目前状况后，我们已全面检讨文字管理方式。

 

 在地化部分我们也会尽全力改善，未来无论在哪个地区游玩，都不会因这类问题感到被忽略，我们会以更负责任的态度管理翻译品质。

  

Q&A

 

Q：舰长的循环能力为什么还留在游戏中？

 A：循环相关的设定等在中途确实有变更。关于这部分内容的进行我们思考了很长时间，但在提高完成度的部分做了调整。

 

 舰长的能力目前虽然处理得比较简单， 但在最后阶段没能提升品质，在剧本中融入的部分演出得不够完善。在改版的剧本中，我们会尽力展现主角的能力，以及身为唯一存在者的出色表现。

 

 Q：请说明游戏内的配对问题。

 A：关于配对问题，老实说无论是我本人还是内部团队，都没有完全察觉到这个问题就让主线剧情上线了。急着准备主线剧情也是问题，但最关键的是主角没有成为游戏的中心，反而是其他角色受到关注或推进故事，导致那个部分（配对问题）更加突出，我们在设定上和外部的旁支故事、四格漫画、网路漫画等外部内容中会处理主角以外的其他角色关系，在游戏内会尽可能将其他角色间的交流最小化来制作。往后主线剧本也会好好反映这点，请各位继续关注。

 

 Q：游戏内文字在国内版和全球版翻译不同的问题也请说明。

 

A：这个问题单纯是我们没有统一文字版本所造成的bug。这部分我们正在修正，会确实统一并改善在地化品质。而且日本、美国、韩国的脚本都略有不同，关于这部分目前正在讨论改善方向，我们会先在内部确立方向后再公告。

 

 Q：好感度很难提升。

 

A：特别是在获取礼物的管道有太多限制，无法顺利取得，导致提升好感度变得非常困难。虽然已透过邮件陆续发放补偿，但我们会在首次正式更新时改善，让各位能更顺利进行。

 

 Q：为什么剧情中要边缘化舰长？

 A：这部分也是非常重要的部分，我们却没能好好处理就上线了剧本，在此向各位道歉。透过这个场合向各位承诺会进行改版。

 

 Q：请说明AI 争议。

 A：工作室有超过100 名人员在进行开发。目前有很多开发内部的资讯和内部人员的消息在社群到处流传，但我认为如果真的用了AI，这件事不可能瞒得住。我要明确告诉各位，我们没有使用AI。

 

 Q：请说明课金模式。

 A：我确认到有很多不满的声音。我自己也针对这部分考虑了很多，在内部讨论和辩论过。与其他游戏相比，获得角色的费用便宜30%，长期来看能更轻松取得角色，基于这样的考量做出了决定。往后如果有不足的部分，我们会发放更多补偿，让各位更轻松、更容易获得角色。

 

 Q：预计如何改善游戏？

 

A：改善游戏我们认为是最重要的，也在认真思考和改善中。

 

 Q：直播（沟通）延迟的原因是什么？

 A：上线到现在很抱歉有太多bug 和问题，虽然感到惭愧，但我们是先解决那些部分后才做准备的。这次场合其实也做了很多准备，但开发团队日夜处理问题， 所以稍微延迟了一些。

 

 应该要先向各位打招呼的，很抱歉延迟了。 往后会尽可能多安排这样的场合。 对于各位指正和鞭策的部分，我们会尽最大努力尽快改善。

 

 在开发过程中考量经营面的问题或处理与各位浮斯特方向无关的许多事情，反而没有看到最重要的部分，我觉得这是让我察觉不足的机会。

 

 从今天开始，我会回归纯粹的开发者初心，全心投入为浮斯特们开发游戏。对于游戏服务的不稳定，特别是剧情问题导致的各位浮斯特的批评，我会虚心接受。

 

 但是长达4 年直到上线都相信我、跟随我的开发团队成员们受到了很大的伤害，身为负责人我感到非常心痛。一切过错都在我，请批评我就好，但我恳切拜托各位，请不要对开发团队进行极端的批评。

 

 我绝对不会逃避。 我会修正错误，用改变后的样貌承担责任到底。 希望各位能给我时间，让我的真心能够传达给各位。恳请各位给予温暖的支持，让我们团队能重新站起来，我会尽全力让《卡厄思梦境》变得更好。

 

 谢谢。